中国养老观察网 发布时间:2019-07-29 10:22
据官方数据显示,截至2017年底我国60岁及以上老年人口有2.41亿人,占到总人口17.3%;而这一比例随着我国人口增长率的持续放缓而不断提高,预计到2050年左右,全国老年人口数将达到峰值4.87亿,占总人口的34.9%。
其中,空巢和独居老年人达到1.18亿,而目前全国的养老床位数却不足800万张。
其中巨大的缺口正是解决养老问题的关键。
从大学毕业出来就进到政府部门的梁锋,机缘之下结识了香港的一家养老企业,随后离开体制内,专心探索养老行业的痛点并提出解决措施。潜心数年,梁锋成立微孝亲老,为解决无暇照顾陪伴老人的子女需求,开启新型智慧型居家养老模式。
子女远游 空巢独守
老人越来越多,养老去向何方?
养老院是众所熟知的一种养老方式,随着民政部逐步放开,越来越多的民营资本参与进来,但是养老院重资产、投资回报期长的特点也增加了民营资本入局的阻力,庞大的老年人口数量也使得全国养老床位供不用求。
除此之外,还有走高端路线的保险养老、地产养老。如泰康旗下的养老社区,入住需要购买保险,收费门槛高,覆盖人群窄且主营业务仍是保险;保利、万科等地产大鳄均有布局养老事业,初期投入大、投资回报周期长同样不可避免,有数据显示,截止2018年,万科的养老项目约为170个,基本都处于亏损状态。
目前来说,比较适用的一种方式就是居住在家里养老,也称为居家养老。但居家养老的现状也令人堪忧,实际上就是从传统的家政升级而来,传统家政服务人员的专业性、稳定性均没有保障,这对于极度需要细腻呵护的老人来说,很难放心。
不仅如此,现在的年轻人都打拼远游在外,他们没有时间空间与精力照料父母,留下的家中老人,并不能真正意义上获得专业的养老服务,多是空巢老人的孤独。
我国现行主要的养老状况可以概括为“9073”:90%的老年人在家里养老,仅有7%享受社区养老服务,3%享受专业养老服务机构的服务,背后体现了社会化养老服务严重不足。
这引发了梁锋和创业团队的思考,到底有没有一套方案能够解决居家养老的问题?
微孝亲老创始人 梁锋
在几年探索之下,他有了答案——打造基于小区的广义养老院,响应国家“9073”政策,适合中国老人的心里需求,在养老行业内开启新型智慧型居家养老模式。
如果把实体养老院定义为针对介护型老人的狭义养老院,那么,微孝亲老则是把每一个花园小区看成是一个广义养老院,每家每户就是一个分布式的养老床位,老人可以居住在自己最习惯的环境中,享受最专业贴心的照料,这就是“广义养老院”。
广义养老 多方受益
广义养老模式之所以可行,主要在于服务模式创新、智能科技、专业照护服务三个关键点。
相比传统家政公司的服务模式,广义养老院可以让服务人员的时间库存化管理,充分调用,发挥最大的价值。
一.服务模式创新
居家长者都并非需要24小时照护,他们也许白天空巢,晚上子女就回来了,因此他们真正需要的是集中的两三个小时,去解决需求。
如此一来,微孝通过跟用户约定,定制服务方案。一方面,服务平台的工作者根据时间配比提供服务内容,有效工作时间得到最大化利用,增加了工作者的收入;另一方面,不需要支付全时段的费用,大大的减轻了用户的使用成本,对长者客户也是利好。
传统家政之所以流动性大,培训不到位,品质不到位,客户服务满意度低,家政人员的收入水平低占据主导因素。对此,梁锋认为,如果能给服务人员足够的收入和成长体系,就会有越来越多的人,甚至年轻人都愿意参与进来。
所以微孝提出了:按照服务时间给工作者提成,护工全部直聘,给底薪并按要求购买五险一金,这在目前的养老行业中做到这样的实属不多。
工作者增加了收入,就会有越来越多人愿意参与到这个事业里面来,让大家知道,服务老人的工作,并不卑微。
二.智能科技
不仅如此,微孝亲老还通过自身的技术团队搭建了线上线下云服务平台,通过智能手机、IPAD便捷获取服务,微信小程序、服务号面面俱到。对于高龄、空巢独居、重疾特扶、失能卧床、行动不便等社区老年人建立关爱数据库,定期跟踪、实时跟踪,确保社区老年工作无死角。
周报 杂志 人民日报2018年11月08日 星期四 欢迎您: 用户ID名称 往期回顾 人民网检索 《人民日报》数字报取消收费的通知 返回目录 第五届中国国际老龄产业博览会召开养老事业 众人