昨日下午，圣湖社区结合各小区物业管理服务工作实际制定了居委会、业委会及物业三方联席会议制度，通过“三方互动”，各方畅所欲言，当场协调解决了物业管理工作中出现的一些问题。

圣湖社区创新居委会、业委会、物业三方联席会议制度

泉州网3月2日讯（记者张晓明 文/图）小区管理存在哪些问题、物业和业委会配合是否默契……在物业管理活动中，一些小区的业委会与物业之间的关系不是十分顺畅，甚至常常发生矛盾和纠纷。地处中心市区的圣湖社区，偶有居民反映电动车被盗、小车被砸，如何改善社区物业管理和治安环境？昨日下午，圣湖社区结合各小区物业管理服务工作实际制定了居委会、业委会及物业三方联席会议制度，通过“三方互动”，各方畅所欲言，当场协调解决了物业管理工作中出现的一些问题。同时，三方还共同探讨筹建平安物业小区奖励基金，小区管理好不好，以后就由平安指数来说话。

三方互动促进和谐

昨日下午，圣湖社区召开的居委会、业委会、物业公司三方联席会议制度别开生面。会上，参与交流的业委会代表及物业公司经理成了主角，社区、公安等部门参与协调指导。通过此次联席会议，把社区的实事放到会上来讨论，与会人员各抒己见，发言热烈，为社区献计献策，不仅进一步增进了社区、物业和业委会之间的了解和沟通，同时也增强了业委会和物业服务群众的针对性和主动性。

圣湖社区地处丰泽区中心位置，随着城市化步伐的加快，辖区内现有圣湖小区、国际星城、香江花苑、刺桐华庭等大小居民住宅小区16个，居住人口10960人。有12家物业管理公司，7个小区成立了业委会。小区多、物业多，容易出现各个小区的管理能力、服务水平参差不齐。

“我们考虑通过一份‘平安指数’来对各个小区的管理进行考评。”据圣湖社区党委书记吴淑贤介绍，社区决定开展“平安物业小区”创建活动，将依托《业主大会和业主委员会指导原则》，在组织居委会、业委会及部分居民、专家代表组成平安物业小区考评团，每年评选一个小区物业管理工作最好的物业及业委会进行奖励。

多方参数力求精准

“通过推行平安指数，对于小区物业管理水平居民有了更为直观、更为透明的比较与评判标准，尤其是业委会监督物业有了更为客观的依据。”吴淑贤表示，平安指数的考评对于督促物业改进服务与管理水平具有积极的支撑作用，可以将之前对于居民来说“蒙着面纱”的“管理账”转变为一本有条有据的“明白账”。“所以，我们在测算平安指数的时候并不仅以单一或者几个方面的数据为参考，而是尽可能多地参考各方面的指数作综合考量，力求更精准、客观地反映实际情况。”

据了解，平安指数主要采集的是与小区物业保安管理具有直接关系的几类测评数据。包括组织建设、人员防范、安全管理、技术防范等28项参数。

由于平安指数在一定程度上将直接反映了小区物业的服务管理水准，是对小区管理服务作出评价的一项“半官方”标准，到场的业委会及居民代表大多拍手叫好。“以后再遇到物业的去留问题，就用测评结果说话。等于多了一张参考的‘晴雨表’。”一位业委会成员说。

筹建基金兑现指数

平安物业小区的创建需要物业服务方投入大量的精力，做得好的也应该有所奖励。为此圣湖社区居委会也与各方商议，筹建平安物业小区奖励基金，“让各个小区意识到指数测评不是一件坏事”吴淑贤表示，引入监督竞争机制，对整个行业来说是“加分”的事。

想法有了，资金从哪来？圣湖小区业委会主任廖学华当场表态，圣湖小区赞助2万元作为启动基金，也带动了其他代表参与的积极性。圣湖社区居委会赞助2万元，凯祥大厦的物业公司赞助5千元，其他小区业委会代表也纷纷表态全力支持。

“资金奖励多少是小事，我们都期待各个小区都有良好的生活秩序和平安的居住环境。”国际星城小区业委会主任李梅说，支持社区开展的平安物业小区创建工作，这是涉及到每一位居民切身利益的实事。