老年旅游市场亟待规范

随着生活水平的提高与观念的改变，如今越来越多的老年人选择出门旅游。数据显示，目前我国60岁及以上的老人已达2.22亿人，占总人口的16.1%。老年人口比例的增加催生了巨大的老年旅游市场，我国老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上。

与火爆的市场相比，老年人旅游权益难以得到保障：出游受伤无人管、遭遇欺诈无处申诉、保险公司赔偿条件苛刻……这些乱象制约了老年游市场的健康发展。

2016年9月1日，国家发布的《旅行社老年旅游服务规范》就规定了老年团包机专列配队医、导游应具备急救技能、连续坐汽车不超过两小时等细则，被称为“老年旅游国标”。但是，就近几年的旅游实践来看，“国标”贯彻乏力，难以落实，甚至一些旅游从业人员都不知道其具体内容。

维护好老年旅游市场，不仅有利于老年人身心健康，也对发展旅游市场、提振社会经济具有重要作用。相关职能部门要强化监管，督促旅行社改善产品、提升服务，并做好老年人出游的保险、医疗、运输等指导。旅游公司要深耕细分市场，结合老年人的作息、生活习惯设计特色线路，满足老年游客的多元需求。同时，广大老年游客也应及时更新观念，摒弃“低价游”“零团费游”等不正常模式，不要贪便宜，注重旅游安全及品质。

王丽美

[责任编辑：杨凡、韩薇]

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