中国老龄事业发展基金会健康养老事业发展基金管委会副主任、北京中广合企业管理有限公司总经理张立新

“当前中国的养老存在三个主要矛盾，我们的方案是通过社会力量解决社会问题。”2018年1月19日，在北京星湖园温泉度假酒店召开的智慧社区居家养老服务交流活动上，中国老龄事业发展基金会健康养老事业发展基金管委会副主任、北京中广合企业管理有限公司总经理张立新面对来自全国各地养老产业的从业精英，信心十足地介绍着中国老龄事业发展基金会针对中国养老主要矛盾提供的解决方案—— “悠优畅养”智慧社区居家养老平台。这个号称由中国智慧养老“国家队”开发的平台模式怎样?与目前市场已有的智慧养老平台相比，有怎样的特色与优势?创新点在哪?近日，神怡新媒独家采访了中国老龄事业发展基金会健康养老事业发展基金管委会副主任、北京中广合企业管理有限公司总经理张立新，请他介绍了“悠优畅养”智慧社区居家养老服务平台的情况，并分享了他对智慧养老未来发展的看法。

“悠优畅养=公益+智能+社区+城市联合体”

“老年人口快速增长与劳动力人数逐渐降低、养老产业市场广阔与目前养老行业盈利难、低龄健康老年不适应退休生活与近70%高龄老人缺少陪伴之间这三个矛盾是当前中国养老存在的三个主要矛盾。”张立新认为，无论是在中国还是外国，养老都是一个社会性的问题，因此必须通过社会力量来解决这些社会问题。作为民政部和全国老龄办领导下的为全国老年人服务的慈善组织，响应国家号召，更好更全面地为老龄事业做出贡献是中国老龄事业发展基金会义不容辞的责任。基于此，为加快智能科技与传统养老服务的创新，加强医疗卫生、养老机构、照护人员、社工团体等与智慧养老体系的融合，中国老龄事业发展基金会-健康养老事业发展基金管理委员会-社区居家养老项目管理委员会牵头组织开发了悠优畅养这一综合服务平台。

“悠优畅养社区居家养老采用的是公益+智能+社区+城市联合体的模式。”张立新表示，悠优畅养这一综合服务平台集合社会资源，通过社会力量来解决养老这一社会问题，能有效解决养老存在的矛盾。

悠优畅养的公益，核心目的就是解决劳动力短缺、给退休老人一个快乐的工作，给更多老人带来他们最奢望礼物——陪伴。一般而言，人员成本是成为社区服务中的最大支出，悠优畅养通过公益的形式，志愿者成为社区居家养老服务的人力基础，能有效地降低成本。而志愿者将参与公益服务的时间存进时间银行，当自己有需要时就可以从中支取“被服务时间”。据张立新介绍，目前悠优畅养已与中国志愿者服务网等机构达成一致，在悠优畅养平台参加养老公益服务活动的时间会同步记录入国家统一的志愿者管理网站。目前，已有3万多实名志愿者通过这个平台进行真实的志愿服务，承接广州南沙区政府的采购项目为老人送餐，举办“银龄有爱?悦读相伴”等全国公益活动。通过公益活动和公益物资，走进社区，走进家庭。同时也让老人走出家，来到社区的服务中心来。

悠优畅养的智能核心目的就是要实现标准化、规模化，降低用工成本，在悠优畅养的平台上搭建了社区智慧养老服务系统和居家养老服务系统两大系统。张立新表示，今后的劳动力会变得越来越少，必须借助智能系统工具包括一些设备来辅助我们向老年人提供养老服务。同时张立新强调：提供养老服务最根本还是需要人来提供服务，智慧养老是辅助人来完成。并且智慧养老的标准是基于服务内容来确定的，只有确定了养老服务的标准，系统的标准才能被明确。那么服务的标准究竟如何去确定?张立新认为，服务的标准最终还是在一线服务那些老年人的人来定的。因为只有那些在一线服务于老年人的人，他们才最清楚老年人真正的需求是什么，也才知道如何去满足他们的需求。

“目前悠优畅养已在天津、沈阳等地落地，我们城市联合体已有北京、上海、天津、广州、沈阳、成都、哈尔滨、西安、大连、青岛、济南、烟台、合肥、南宁等20多家城市，今后城市联合体将达到300多家城市的规模。”张立新表示，中国真正在机构养老的是极少数，绝大多数是居家和社区养老，养老服务就在老人以及子女身边。张立新认为，城市联合体，目的就是专业的人做专业的事，抱团取暖，快速实现规模效应。

“悠优畅养 最安全的技术平台”